หมวด 1 บททั่วไป

​

ข้อ 1 (วัตถุประสงค์)
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อกำหนดสิทธิ หน้าที่ และความรับผิดชอบของเว็บไซต์และผู้ใช้ในการใช้บริการที่เกี่ยวข้องกับอินเทอร์เน็ต (ต่อไปนี้เรียกว่า “บริการ”) ซึ่งให้บริการผ่านเว็บไซต์ที่ดำเนินการโดย VETEREGEN (ผู้ประกอบธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์)

 

ข้อ 2 (คำจำกัดความ)
① “VETEREGEN” หมายถึงสถานประกอบการเสมือนที่ VETEREGEN จัดตั้งขึ้นโดยใช้อุปกรณ์เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร เช่น คอมพิวเตอร์ เพื่อให้ผู้ใช้สามารถทำธุรกรรมเกี่ยวกับสินค้า บริการ และเนื้อหาดิจิทัล (ต่อไปนี้เรียกรวมว่า “สินค้าและบริการ”) และยังหมายถึงผู้ประกอบการที่ดำเนินการห้างสรรพสินค้าออนไลน์ด้วย
② “ผู้ใช้” หมายถึงสมาชิกและผู้ที่ไม่ได้เป็นสมาชิกซึ่งเข้าถึง “VETEREGEN” และรับบริการที่ “VETEREGEN” จัดให้ตามข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้
③ “สมาชิก” หมายถึงบุคคลที่ลงทะเบียนเป็นสมาชิกกับ “VETEREGEN” และสามารถใช้บริการที่ “VETEREGEN” จัดให้ได้อย่างต่อเนื่อง
④ “ผู้ที่ไม่ได้เป็นสมาชิก” หมายถึงบุคคลที่ใช้บริการของ “VETEREGEN” โดยไม่ได้ลงทะเบียนเป็นสมาชิก

 

ข้อ 3 (การแสดง การอธิบาย และการแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไข)
① “VETEREGEN” จะแสดงเนื้อหาของข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ชื่อทางการค้าและชื่อผู้แทน ที่อยู่สถานประกอบการ (รวมถึงที่อยู่สำหรับรับเรื่องร้องเรียนของผู้บริโภค) หมายเลขโทรศัพท์ หมายเลขโทรสาร ที่อยู่อีเมล เลขทะเบียนธุรกิจ เลขที่แจ้งประกอบธุรกิจขายสินค้าทางไกล และผู้รับผิดชอบด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล เป็นต้น บนหน้าแรกของบริการ “VETEREGEN” เพื่อให้ผู้ใช้สามารถทราบได้โดยง่าย ทั้งนี้ อาจจัดให้ผู้ใช้ดูเนื้อหาของข้อกำหนดและเงื่อนไขผ่านหน้าที่เชื่อมโยงไปยังเนื้อหาดังกล่าวได้
② ก่อนที่ผู้ใช้จะให้ความยินยอมต่อข้อกำหนดและเงื่อนไข “VETEREGEN” ต้องจัดให้มีหน้าที่เชื่อมโยงแยกต่างหากหรือหน้าต่างป๊อปอัป เป็นต้น เพื่อให้ผู้ใช้เข้าใจและยืนยันเนื้อหาสำคัญที่กำหนดไว้ เช่น การถอนคำสั่งซื้อ ความรับผิดชอบในการจัดส่ง และเงื่อนไขการคืนเงิน
③ “VETEREGEN” อาจแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ภายในขอบเขตที่ไม่ขัดต่อกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ได้แก่ 「กฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองผู้บริโภคในการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ เป็นต้น」 「กฎหมายส่งเสริมอุตสาหกรรมเนื้อหา」 「กฎหมายว่าด้วยการกำกับดูแลข้อกำหนดและเงื่อนไขในสัญญา」 「กฎหมายพื้นฐานว่าด้วยเอกสารอิเล็กทรอนิกส์และธุรกรรมอิเล็กทรอนิกส์」 「กฎหมายลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์」 「กฎหมายส่งเสริมการใช้เครือข่ายสารสนเทศและการสื่อสารและการคุ้มครองข้อมูล เป็นต้น」 「กฎหมายว่าด้วยการขายตรง เป็นต้น」 และ 「กฎหมายพื้นฐานว่าด้วยผู้บริโภค」
④ เมื่อ “VETEREGEN” แก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไข จะประกาศวันที่มีผลบังคับใช้และเหตุผลของการแก้ไขพร้อมกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับปัจจุบันบนหน้าแรกของ “VETEREGEN” ตั้งแต่ 7 วันก่อนวันที่มีผลบังคับใช้จนถึงวันก่อนวันที่มีผลบังคับใช้ อย่างไรก็ตาม หากเป็นการแก้ไขที่เป็นผลเสียต่อผู้ใช้ จะประกาศล่วงหน้าเป็นเวลาอย่างน้อย 30 วัน ในกรณีนี้ “VETEREGEN” จะแสดงการเปรียบเทียบเนื้อหาก่อนและหลังการแก้ไขอย่างชัดเจนเพื่อให้ผู้ใช้เข้าใจได้โดยง่าย
⑤ เมื่อ “VETEREGEN” แก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไข ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่แก้ไขจะใช้บังคับเฉพาะสัญญาที่ทำขึ้นตั้งแต่วันที่มีผลบังคับใช้เป็นต้นไป ส่วนสัญญาที่ทำขึ้นก่อนหน้านั้นยังคงอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขเดิม อย่างไรก็ตาม หากผู้ใช้ที่ทำสัญญาไว้แล้วแจ้งความประสงค์ต่อ “VETEREGEN” ภายในระยะเวลาประกาศการแก้ไขตามวรรค ③ ว่าต้องการให้ใช้ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่แก้ไข และได้รับความยินยอมจาก “VETEREGEN” ให้ใช้ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่แก้ไขนั้น
⑥ เรื่องที่ไม่ได้กำหนดไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้และการตีความข้อกำหนดและเงื่อนไข ให้เป็นไปตาม 「กฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองผู้บริโภคในการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ เป็นต้น」 「กฎหมายส่งเสริมอุตสาหกรรมเนื้อหา」 「กฎหมายว่าด้วยการกำกับดูแลข้อกำหนดและเงื่อนไขในสัญญา」 แนวทางการคุ้มครองผู้บริโภคในการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ เป็นต้น ที่กำหนดโดยคณะกรรมการการค้าที่เป็นธรรม กฎหมายที่เกี่ยวข้อง หรือธรรมเนียมทางการค้า

 

ข้อ 4 (การให้บริการและการเปลี่ยนแปลงบริการ)
① “VETEREGEN” ดำเนินงานดังต่อไปนี้
1. การให้ข้อมูลเกี่ยวกับ “สินค้าและบริการ” และการทำสัญญาซื้อขาย
2. การจัดส่งสินค้าที่มีการทำสัญญาซื้อขายแล้ว
3. งานอื่น ๆ ที่ “VETEREGEN” กำหนด
② ในกรณีที่สินค้าหมดหรือมีการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดทางเทคนิค เป็นต้น “VETEREGEN” อาจเปลี่ยนแปลงรายละเอียดของ “สินค้าและบริการ” ที่จะจัดให้ตามสัญญาที่จะทำขึ้นในอนาคต ในกรณีดังกล่าวจะประกาศรายละเอียดของ “สินค้าและบริการ” ที่เปลี่ยนแปลงและวันที่จะให้บริการโดยทันที ณ จุดที่แสดงรายละเอียดของ “สินค้าและบริการ” ปัจจุบัน
③ หาก “VETEREGEN” เปลี่ยนแปลงเนื้อหาของบริการที่ตกลงจะจัดให้แก่ผู้ใช้ตามสัญญาเนื่องจาก “สินค้าและบริการ” หมดหรือมีการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดทางเทคนิค เป็นต้น จะแจ้งเหตุผลให้ผู้ใช้ทราบโดยทันทีตามวิธีที่กำหนดไว้ในข้อ 8
④ ในกรณีตามวรรคก่อน “VETEREGEN” จะชดใช้ความเสียหายที่เกิดขึ้นแก่ผู้ใช้ อย่างไรก็ตาม ไม่ใช้บังคับหาก “VETEREGEN” พิสูจน์ได้ว่าไม่มีเจตนาหรือความประมาทเลินเล่อ

 

ข้อ 5 (การระงับการให้บริการ)
① “VETEREGEN” อาจระงับการให้บริการชั่วคราวเมื่อเกิดเหตุ เช่น การบำรุงรักษา การตรวจสอบ การเปลี่ยนหรือการชำรุดของอุปกรณ์เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร รวมถึงการหยุดชะงักของการสื่อสาร เมื่อมีเหตุให้ระงับบริการ “VETEREGEN” ต้องแจ้งให้ผู้ใช้ทราบก่อนหรือหลังเกิดเหตุ และอาจใช้การประกาศบน “VETEREGEN” แทนการแจ้งดังกล่าวได้
② “VETEREGEN” จะชดใช้ความเสียหายที่เกิดแก่ผู้ใช้หรือบุคคลที่สามจากการระงับบริการชั่วคราวตามเหตุในวรรค ① เว้นแต่ “VETEREGEN” พิสูจน์ได้ว่าไม่มีเจตนาหรือความประมาทเลินเล่อ
③ หากไม่สามารถให้บริการได้เนื่องจากการเปลี่ยนประเภทธุรกิจ การยุติธุรกิจ หรือการควบรวมกิจการ เป็นต้น “VETEREGEN” จะแจ้งผู้ใช้ตามวิธีที่กำหนดไว้ในข้อ 8 และชดเชยผู้บริโภคตามเงื่อนไขที่ “VETEREGEN” เคยแจ้งไว้ อย่างไรก็ตาม หาก “VETEREGEN” ไม่ได้ประกาศหลักเกณฑ์การชดเชย จะจ่ายสิ่งของหรือเงินสดที่มีมูลค่าเทียบเท่ากับคะแนนสะสมหรือเงินสะสมของผู้ใช้ตามมูลค่าเงินที่ใช้ได้ใน “VETEREGEN”

 

หมวด 2 การสมัครสมาชิก การยกเลิกสมาชิก และการแจ้งข้อมูล เป็นต้น

 

ข้อ 6 (การสมัครสมาชิก)
① ผู้ใช้สมัครเป็นสมาชิกโดยกรอกข้อมูลสมาชิกตามแบบฟอร์มที่ “VETEREGEN” กำหนด และแสดงเจตนายอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้
② “VETEREGEN” จะลงทะเบียนผู้ใช้ที่สมัครตามวรรค ① เป็นสมาชิก เว้นแต่เข้าข่ายกรณีใดกรณีหนึ่งดังต่อไปนี้
1. ผู้สมัครเคยสูญเสียสถานภาพสมาชิกตามข้อ 7 วรรค ③ อย่างไรก็ตาม ยกเว้นผู้ที่พ้นระยะเวลา 3 ปีนับจากวันที่สูญเสียสถานภาพสมาชิกตามข้อ 7 วรรค ③ และได้รับอนุญาตจาก “VETEREGEN” ให้สมัครเป็นสมาชิกอีกครั้ง
2. ข้อมูลที่ลงทะเบียนเป็นเท็จ ไม่ครบถ้วน หรือมีข้อผิดพลาด
3. กรณีอื่นที่เห็นว่าการลงทะเบียนเป็นสมาชิกจะก่อให้เกิดอุปสรรคอย่างมากในทางเทคนิคต่อ “VETEREGEN”
③ สัญญาสมัครสมาชิกถือว่าเกิดขึ้นเมื่อการยอมรับของ “VETEREGEN” ไปถึงสมาชิก
④ หากข้อมูลที่ลงทะเบียนไว้เมื่อสมัครสมาชิกมีการเปลี่ยนแปลง สมาชิกต้องแจ้งการเปลี่ยนแปลงต่อ “VETEREGEN” ภายในระยะเวลาอันสมควร โดยการแก้ไขข้อมูลสมาชิกหรือวิธีอื่น

 

ข้อ 7 (การยกเลิกสมาชิกและการสูญเสียสถานภาพสมาชิก เป็นต้น)
① สมาชิกสามารถขอยกเลิกสมาชิกกับ “VETEREGEN” ได้ทุกเมื่อ และ “VETEREGEN” จะดำเนินการยกเลิกสมาชิกโดยทันที
② หากสมาชิกเข้าข่ายกรณีใดกรณีหนึ่งดังต่อไปนี้ “VETEREGEN” อาจจำกัดหรือระงับสถานภาพสมาชิก
1. ลงทะเบียนข้อมูลเท็จเมื่อสมัครสมาชิก
2. ไม่ชำระค่าสินค้าและบริการที่ซื้อผ่าน “VETEREGEN” หรือหนี้อื่นที่สมาชิกต้องรับผิดชอบเกี่ยวกับการใช้ “VETEREGEN” ภายในกำหนดเวลา
3. ขัดขวางการใช้ “VETEREGEN” ของผู้อื่น หรือแอบอ้างใช้ข้อมูลของผู้อื่น เป็นต้น อันเป็นการคุกคามความเป็นระเบียบเรียบร้อยของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
4. ใช้ “VETEREGEN” กระทำการที่กฎหมายหรือข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ห้าม หรือขัดต่อความสงบเรียบร้อยหรือศีลธรรมอันดี
③ หลังจาก “VETEREGEN” จำกัดหรือระงับสถานภาพสมาชิกแล้ว หากมีการกระทำเดิมซ้ำตั้งแต่ 2 ครั้งขึ้นไป หรือไม่แก้ไขเหตุภายใน 30 วัน “VETEREGEN” อาจเพิกถอนสถานภาพสมาชิก
④ หาก “VETEREGEN” เพิกถอนสถานภาพสมาชิก จะลบทะเบียนสมาชิก โดยจะแจ้งสมาชิกให้ทราบและให้โอกาสชี้แจงภายในระยะเวลาอย่างน้อย 30 วันก่อนลบทะเบียนสมาชิก

 

ข้อ 8 (การแจ้งสมาชิก)
① เมื่อ “VETEREGEN” แจ้งข้อมูลแก่สมาชิก อาจส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่สมาชิกได้ตกลงและกำหนดไว้ล่วงหน้ากับ “VETEREGEN”
② สำหรับการแจ้งสมาชิกจำนวนมากที่ไม่ได้ระบุเป็นรายบุคคล “VETEREGEN” อาจใช้การประกาศบนกระดานประกาศของ “VETEREGEN” เป็นเวลาอย่างน้อย 1 สัปดาห์แทนการแจ้งเป็นรายบุคคล อย่างไรก็ตาม เรื่องที่มีผลกระทบสำคัญต่อธุรกรรมของสมาชิกแต่ละรายจะแจ้งเป็นรายบุคคล

 

ข้อ 9 (การแสดงรายละเอียดของเนื้อหาดิจิทัล เป็นต้น)
① “VETEREGEN” จะแสดงข้อมูลต่อไปนี้บนหน้าแรกของการใช้ “เนื้อหาดิจิทัล” ที่เกี่ยวข้องหรือบนบรรจุภัณฑ์ เพื่อให้ “ผู้ใช้” เข้าใจได้โดยง่าย
1. ชื่อหรือชื่อเรื่องของเนื้อหาดิจิทัล
2. ปี เดือน และวันที่ผลิตและแสดงเนื้อหาดิจิทัล
3. ชื่อ ที่อยู่ และหมายเลขโทรศัพท์ของผู้ผลิตเนื้อหาดิจิทัล (หากเป็นนิติบุคคล ให้ระบุชื่อนิติบุคคล)
4. รายละเอียด วิธีใช้ ค่าบริการ และเงื่อนไขอื่นในการใช้เนื้อหาดิจิทัล

 

หมวด 3 ข้อกำหนดทั่วไปเกี่ยวกับการใช้บริการของ VETEREGEN

 

ข้อ 10 (การสั่งซื้อ)
① ผู้ใช้ “VETEREGEN” สามารถยื่นคำขอซื้อสินค้าผ่าน “VETEREGEN” ด้วยวิธีการดังต่อไปนี้หรือวิธีการอื่นที่คล้ายคลึงกัน และ “VETEREGEN” ต้องจัดให้มีข้อมูลดังต่อไปนี้อย่างชัดเจนเพื่อให้ผู้ใช้เข้าใจได้โดยง่ายเมื่อทำการสั่งซื้อ อย่างไรก็ตาม สำหรับสมาชิก อาจยกเว้นการใช้ข้อ 2 ถึงข้อ 4 ได้
1. การค้นหาและเลือก “สินค้าและบริการ”
2. การกรอกชื่อ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล (หรือหมายเลขโทรศัพท์มือถือ) เป็นต้น
3. การตรวจสอบเนื้อหาของข้อกำหนดและเงื่อนไข บริการที่มีข้อจำกัดในการใช้สิทธิถอนคำสั่งซื้อ และภาระค่าใช้จ่าย เช่น ค่าจัดส่ง
4. การแสดงเจตนายอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ และยืนยันหรือปฏิเสธรายการตามข้อ 3 ข้างต้น (เช่น การคลิกเมาส์)
5. การยื่นคำขอซื้อ “สินค้าและบริการ” และการยืนยันคำขอดังกล่าว หรือการยอมรับการยืนยันจาก “VETEREGEN”
6. การเลือกวิธีการชำระเงิน
② หาก “VETEREGEN” จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ซื้อแก่บุคคลที่สาม ต้องแจ้งให้ผู้ซื้อทราบและได้รับความยินยอมเกี่ยวกับรายการต่อไปนี้ ได้แก่ 1) ผู้รับข้อมูลส่วนบุคคล 2) วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้รับข้อมูล 3) ประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่เปิดเผย และ 4) ระยะเวลาการเก็บรักษาและการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้รับข้อมูล (รวมถึงกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงรายละเอียดที่ได้รับความยินยอมแล้ว)
③ หาก “VETEREGEN” มอบหมายให้บุคคลที่สามดำเนินงานเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ซื้อ ต้องแจ้งให้ผู้ซื้อทราบและได้รับความยินยอมเกี่ยวกับรายการต่อไปนี้ ได้แก่ 1) ผู้รับมอบหมายให้จัดการข้อมูลส่วนบุคคล และ 2) รายละเอียดของงานที่มอบหมายให้จัดการข้อมูลส่วนบุคคล (รวมถึงกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงรายละเอียดที่ได้รับความยินยอมแล้ว) อย่างไรก็ตาม หากจำเป็นต่อการปฏิบัติตามสัญญาการให้บริการและเกี่ยวข้องกับการเพิ่มความสะดวกแก่ผู้ซื้อ อาจแจ้งผ่านนโยบายการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามวิธีที่กำหนดไว้ใน 「กฎหมายส่งเสริมการใช้เครือข่ายสารสนเทศและการสื่อสารและการคุ้มครองข้อมูล เป็นต้น」 โดยไม่ต้องดำเนินขั้นตอนการแจ้งและการขอความยินยอมแยกต่างหาก

 

ข้อ 11 (การเกิดขึ้นของสัญญา)
① “VETEREGEN” อาจไม่ยอมรับคำขอซื้อสินค้าตามข้อ 10 หากเข้าข่ายกรณีใดกรณีหนึ่งดังต่อไปนี้ อย่างไรก็ตาม หากทำสัญญากับผู้เยาว์ ต้องแจ้งให้ทราบว่าหากไม่ได้รับความยินยอมจากผู้แทนโดยชอบธรรม ผู้เยาว์หรือผู้แทนโดยชอบธรรมสามารถยกเลิกสัญญาได้
1. ข้อมูลในคำขอเป็นเท็จ ไม่ครบถ้วน หรือมีข้อผิดพลาด
2. ผู้ที่ไม่เป็นไปตามเกณฑ์การสมัครสมาชิกทำการซื้อ “สินค้าและบริการ”
3. กรณีอื่นที่เห็นว่าการยอมรับคำขอซื้อสินค้าจะก่อให้เกิดอุปสรรคอย่างมากในทางเทคนิคต่อ “VETEREGEN”
② สัญญาถือว่าเกิดขึ้นเมื่อการยอมรับของ “VETEREGEN” ในรูปแบบการแจ้งยืนยันการรับคำขอตามข้อ 13 วรรค ① ไปถึงผู้ใช้
③ การแสดงเจตนายอมรับของ “VETEREGEN” ต้องประกอบด้วยข้อมูลเกี่ยวกับการยืนยันคำขอซื้อของผู้ใช้ ความพร้อมในการจำหน่ายสินค้า และการแก้ไขหรือยกเลิกคำขอซื้อ เป็นต้น

 

ข้อ 12 (วิธีการชำระเงิน)
การชำระเงินสำหรับ “สินค้าและบริการ” ที่ซื้อจาก “VETEREGEN” สามารถดำเนินการได้ด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งที่สามารถใช้ได้ดังต่อไปนี้
อย่างไรก็ตาม “VETEREGEN” จะไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมไม่ว่าด้วยชื่อใดจากราคาของ “สินค้าและบริการ” อันเนื่องมาจากวิธีการชำระเงินที่ผู้ใช้เลือก
1. การโอนเงินผ่านบัญชี เช่น Phone Banking, Internet Banking และ Mail Banking
2. การชำระเงินด้วยบัตร เช่น บัตรเติมเงิน บัตรเดบิต และบัตรเครดิต
3. การโอนเงินเข้าบัญชีโดยตรงผ่านระบบออนไลน์
4. บริการชำระเงินแบบสะดวก (เช่น Kakao Pay, Naver Pay เป็นต้น)
5. การชำระเงินผ่านโทรศัพท์มือถือ
6. การชำระเงินด้วยบัตรกำนัลที่มีสัญญากับ “VETEREGEN” หรือได้รับการยอมรับจาก “VETEREGEN”

 

ข้อ 13 (การแจ้งยืนยันการรับคำขอ การเปลี่ยนแปลงและการยกเลิกคำขอซื้อ)
① เมื่อผู้ใช้ยื่นคำขอซื้อสินค้า “VETEREGEN” จะแจ้งยืนยันการรับคำขอแก่ผู้ใช้
② หากผู้ใช้ที่ได้รับการแจ้งยืนยันการรับคำขอพบว่ามีข้อมูลไม่ตรงกับความประสงค์ของตน เป็นต้น สามารถขอเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกคำขอซื้อได้ทันทีหลังจากได้รับการแจ้งดังกล่าว และหากผู้ใช้ร้องขอก่อนการจัดส่ง “VETEREGEN” ต้องดำเนินการตามคำขอโดยไม่ชักช้า อย่างไรก็ตาม หากมีการชำระเงินแล้ว ให้เป็นไปตามข้อกำหนดเกี่ยวกับการถอนคำสั่งซื้อ เป็นต้น ตามข้อ 16

 

ข้อ 14 (การจัดหาสินค้าและบริการ)
① เว้นแต่จะมีข้อตกลงแยกต่างหากกับผู้ใช้เกี่ยวกับระยะเวลาในการจัดหา “สินค้าและบริการ” “VETEREGEN” จะดำเนินมาตรการที่จำเป็น เช่น การผลิตตามคำสั่งซื้อและการบรรจุหีบห่อ เพื่อให้สามารถจัดส่ง “สินค้าและบริการ” ได้ภายใน 7 วันนับจากวันที่ผู้ใช้ยื่นคำสั่งซื้อ อย่างไรก็ตาม หาก “VETEREGEN” ได้รับชำระเงินทั้งหมดหรือบางส่วนของ “สินค้าและบริการ” แล้ว จะดำเนินมาตรการดังกล่าวภายใน 3 วันทำการนับจากวันที่ได้รับชำระเงินทั้งหมดหรือบางส่วน ทั้งนี้ “VETEREGEN” จะจัดให้มีมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้ผู้ใช้สามารถตรวจสอบขั้นตอนและความคืบหน้าในการจัดหา “สินค้าและบริการ” ได้
② “VETEREGEN” จะระบุวิธีการจัดส่ง ผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งของแต่ละวิธี และระยะเวลาการจัดส่งของแต่ละวิธีสำหรับสินค้าที่ผู้ใช้ซื้อ หาก “VETEREGEN” จัดส่งเกินระยะเวลาที่ตกลงไว้ จะต้องชดใช้ความเสียหายที่เกิดขึ้นแก่ผู้ใช้ อย่างไรก็ตาม ไม่ใช้บังคับหาก “VETEREGEN” พิสูจน์ได้ว่าไม่มีเจตนาหรือความประมาทเลินเล่อ

 

ข้อ 15 (การคืนเงิน)
① หาก “VETEREGEN” ไม่สามารถส่งมอบหรือจัดหา “สินค้าและบริการ” ที่ผู้ใช้สั่งซื้อได้เนื่องจากสินค้าหมดหรือเหตุอื่น จะต้องแจ้งเหตุผลให้ผู้ใช้ทราบโดยไม่ชักช้า และหากได้รับชำระเงินล่วงหน้าแล้ว จะคืนเงินหรือดำเนินมาตรการที่จำเป็นสำหรับการคืนเงินภายใน 3 วันทำการนับจากวันที่ได้รับชำระเงิน
② หากผู้ใช้ชำระเงินเกินจำนวนที่ต้องชำระ “VETEREGEN” ต้องคืนเงินส่วนที่ชำระเกินด้วยวิธีเดียวกับที่ใช้ชำระเงิน อย่างไรก็ตาม หากไม่สามารถคืนเงินด้วยวิธีเดียวกันได้ ต้องแจ้งให้ผู้ใช้ทราบทันทีและคืนเงินด้วยวิธีที่ผู้ใช้เลือก
③ หากการชำระเงินเกินเกิดจากเหตุที่ “VETEREGEN” ต้องรับผิดชอบ “VETEREGEN” ต้องคืนเงินส่วนที่ชำระเกินเต็มจำนวนโดยไม่คำนึงถึงค่าใช้จ่ายตามสัญญาหรือค่าธรรมเนียม อย่างไรก็ตาม หากเกิดจากเหตุที่ผู้ใช้ต้องรับผิดชอบ “VETEREGEN” อาจหักค่าใช้จ่ายที่จำเป็นในการคืนเงินส่วนที่ชำระเกินภายในขอบเขตที่สมเหตุสมผลก่อนคืนเงินได้
④ หาก “VETEREGEN” ปฏิเสธคำขอคืนเงินส่วนที่ชำระเกินของผู้ใช้ “VETEREGEN” ต้องพิสูจน์ว่าไม่มีการชำระเงินเกิน

 

ข้อ 16 (การถอนคำสั่งซื้อ เป็นต้น)
① ผู้ใช้ที่ทำสัญญาซื้อ “สินค้าและบริการ” กับ “VETEREGEN” สามารถถอนคำสั่งซื้อได้ภายใน 14 วันนับจากวันที่ได้รับการแจ้งยืนยันการรับคำขอ
② หากผู้ใช้ได้รับการจัดส่ง “สินค้าและบริการ” แล้ว จะไม่สามารถคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ในกรณีใดกรณีหนึ่งดังต่อไปนี้
1. “สินค้าและบริการ” สูญหายหรือเสียหายเนื่องจากเหตุที่ผู้ใช้ต้องรับผิดชอบ อย่างไรก็ตาม หากมีการทำให้บรรจุภัณฑ์ภายนอกเสียหายเพื่อการตรวจสอบรายละเอียดของ “สินค้าและบริการ” ผู้ใช้ยังสามารถถอนคำสั่งซื้อได้
2. ผลิตภัณฑ์ที่ซองบรรจุปลอดเชื้อถูกเปิดหรือบรรจุภัณฑ์เสียหายไม่สามารถส่งคืน นำกลับเข้าสต็อก หรือจำหน่ายต่อได้ จึงไม่สามารถคืนเงินได้ บรรจุภัณฑ์ที่เสียหายหมายถึงกรณีที่ซองใสปลอดเชื้อซึ่งบรรจุผลิตภัณฑ์มีการยืดออก มีรู หรือถูกดัดแปลงแก้ไขไม่ว่าด้วยวิธีใด รวมถึงความพยายามในการปิดผนึกบรรจุภัณฑ์เดิมอีกครั้ง
3. มูลค่าของ “สินค้าและบริการ” ลดลงอย่างมากเนื่องจากการใช้งานหรือการบริโภคบางส่วนโดยผู้ใช้
4. มูลค่าของ “สินค้าและบริการ” ลดลงอย่างมากตามระยะเวลาที่ผ่านไปจนไม่สามารถนำกลับมาจำหน่ายได้
5. สินค้าที่ไม่ได้ซื้อโดยตรงจาก VETEREGEN หรือผลิตภัณฑ์ที่ VETEREGEN ไม่ได้จัดจำหน่ายอีกต่อไป
6. ผลิตภัณฑ์ที่ผลิตตามคำสั่งซื้อของลูกค้า (เช่น Specialty graft family เป็นต้น)
7. สินค้าที่มีอายุการเก็บรักษาคงเหลือไม่เกิน 6 เดือน (ยกเว้นกรณีที่สินค้าที่ได้รับ ณ เวลาซื้อมีอายุการเก็บรักษาคงเหลือไม่เกิน 6 เดือน)
③ สำหรับ “สินค้าและบริการ” ที่ไม่สามารถถอนคำสั่งซื้อได้ตามวรรค ② ข้อ 2 ถึงข้อ 5 “VETEREGEN” ต้องดำเนินมาตรการเพื่อไม่ให้การใช้สิทธิถอนคำสั่งซื้อถูกขัดขวาง เช่น แสดงข้อเท็จจริงดังกล่าวอย่างชัดเจนล่วงหน้าบนบรรจุภัณฑ์ของ “สินค้าและบริการ” หรือในสถานที่อื่นที่ผู้ใช้สามารถทราบได้โดยง่าย หรือจัดให้มีผลิตภัณฑ์สำหรับทดลองใช้ หาก “VETEREGEN” ไม่ดำเนินมาตรการดังกล่าว สิทธิในการถอนคำสั่งซื้อของผู้ใช้จะไม่ถูกจำกัด
④ แม้จะมีข้อกำหนดในวรรค ① และวรรค ② หากรายละเอียดของ “สินค้าและบริการ” แตกต่างจากที่แสดงหรือโฆษณาไว้ หรือมีการปฏิบัติตามสัญญาไม่ตรงกับเนื้อหาที่ตกลงกัน ผู้ใช้สามารถถอนคำสั่งซื้อได้ภายใน 3 เดือนนับจากวันที่ได้รับ “สินค้าและบริการ” หรือภายใน 30 วันนับจากวันที่ทราบหรือควรทราบข้อเท็จจริงดังกล่าว
⑤ เมื่อ “VETEREGEN” ได้รับการแสดงเจตนาของ “ผู้ใช้” ในการถอนคำสั่งซื้อ หรือการเลิกหรือยกเลิกสัญญาตามวรรค ④ จะตอบกลับ “ผู้ใช้” เพื่อยืนยันการได้รับแจ้งดังกล่าวโดยไม่ชักช้า

 

ข้อ 17 (ผลของการถอนคำสั่งซื้อ เป็นต้น)
① “VETEREGEN” จะคืนเงินค่าสินค้าและบริการที่ได้รับชำระแล้วภายใน 3 วันทำการนับจากวันที่เข้าข่ายกรณีใดกรณีหนึ่งดังต่อไปนี้ หาก “VETEREGEN” คืนเงินให้ผู้ใช้ล่าช้า จะต้องจ่ายดอกเบี้ยผิดนัดสำหรับระยะเวลาที่ล่าช้า โดยคำนวณตามอัตราดอกเบี้ยผิดนัดที่กำหนดไว้ในมาตรา 21-3 ของ 「พระราชกฤษฎีกาบังคับใช้กฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองผู้บริโภคในการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ เป็นต้น」
1. หาก “VETEREGEN” ได้จัดหาสินค้าแล้ว ให้นับจากวันที่ได้รับสินค้าคืนและตรวจสอบยืนยันว่าไม่เข้าข่ายกรณีตามข้อ 16 วรรค ②
2. หาก “VETEREGEN” ยังไม่ได้จัดหาสินค้าและบริการ ให้นับจากวันที่มีการถอนคำสั่งซื้อ เป็นต้น ตามข้อ 16 วรรค ① หรือวรรค ④
② ในการคืนเงินดังกล่าว หากผู้ใช้ชำระค่าสินค้าและบริการด้วยบัตรเครดิต เงินอิเล็กทรอนิกส์ หรือวิธีการชำระเงินอื่น “VETEREGEN” จะร้องขอให้ผู้ให้บริการวิธีการชำระเงินดังกล่าวระงับหรือยกเลิกการเรียกเก็บเงินค่าสินค้าและบริการโดยไม่ชักช้า
③ ค่าจัดส่งและค่าใช้จ่ายอื่นที่จำเป็นสำหรับการถอนคำสั่งซื้อ เป็นต้น ให้ฝ่ายที่ต้องรับผิดชอบต่อเหตุที่เกิดขึ้นเป็นผู้รับภาระ ในกรณีที่ถอนคำสั่งซื้อเนื่องจากสินค้าและบริการมีข้อบกพร่อง จัดส่งผิด หรือรายละเอียดของ “สินค้าและบริการ” แตกต่างจากที่แสดงหรือโฆษณาไว้ หรือมีการปฏิบัติตามสัญญาไม่ตรงกับที่ตกลงกัน “VETEREGEN” จะเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายดังกล่าว ส่วนกรณีที่ “ผู้ใช้” ถอนคำสั่งซื้อเพียงเพราะเปลี่ยนใจ “ผู้ใช้” จะเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายดังกล่าว
“VETEREGEN” จะไม่เรียกเก็บค่าปรับตามสัญญาหรือค่าเสียหายจากผู้ใช้เนื่องจากการถอนคำสั่งซื้อ เป็นต้น
④ หากผู้ใช้เป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งเมื่อได้รับ “สินค้าและบริการ” “VETEREGEN” จะแสดงข้อมูลอย่างชัดเจนเพื่อให้ผู้ใช้ทราบได้โดยง่ายว่าฝ่ายใดต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายดังกล่าวเมื่อมีการถอนคำสั่งซื้อ

 

ข้อ 18 (การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล)
① เมื่อ “VETEREGEN” เก็บรวบรวมข้อมูลของผู้ใช้ จะเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลขั้นต่ำที่จำเป็นต่อการปฏิบัติตามสัญญาซื้อขาย โดยข้อมูลต่อไปนี้เป็นข้อมูลที่จำเป็นต้องให้ ส่วนข้อมูลอื่นเป็นข้อมูลที่ให้โดยสมัครใจ ได้แก่ 1) ชื่อ 2) วันเดือนปีเกิด 3) อีเมล 4) หมายเลขโทรศัพท์ 5) รหัสผ่าน 6) เลขที่ใบอนุญาตประกอบวิชาชีพสัตวแพทย์ 7) ชื่อโรงพยาบาล 8) อีเมลสำหรับออกใบกำกับภาษี 9) เลขทะเบียนธุรกิจ 10) หนังสือรับรองการจดทะเบียนธุรกิจ (เอกสารหรือรูปภาพ) และ 11) ที่อยู่สำหรับจัดส่ง
② “VETEREGEN” จะไม่เก็บรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นต่อการปฏิบัติตามสัญญาซื้อขายไว้ล่วงหน้าในขณะสมัครสมาชิก อย่างไรก็ตาม ไม่ใช้บังคับในกรณีที่จำเป็นต้องยืนยันตัวตนก่อนทำสัญญาซื้อขายเพื่อปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง และมีการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นในขอบเขตขั้นต่ำ
③ เมื่อ “VETEREGEN” เก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ ต้องแจ้งวัตถุประสงค์ให้ผู้ใช้ทราบและได้รับความยินยอมจากผู้ใช้
④ “VETEREGEN” จะไม่นำข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่กำหนดไว้ หากมีวัตถุประสงค์ใหม่ในการใช้ข้อมูลหรือมีการเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม ต้องแจ้งวัตถุประสงค์และได้รับความยินยอมจากผู้ใช้ในขั้นตอนการใช้หรือเปิดเผยข้อมูล อย่างไรก็ตาม มีข้อยกเว้นดังต่อไปนี้
1. การแจ้งข้อมูลขั้นต่ำของผู้ใช้ที่จำเป็นต่อการจัดส่ง (ชื่อ ที่อยู่ และหมายเลขโทรศัพท์) ให้แก่บริษัทขนส่งเพื่อดำเนินงานจัดส่ง
2. การให้ข้อมูลในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ เพื่อวัตถุประสงค์ในการจัดทำสถิติ การวิจัยทางวิชาการ หรือการวิจัยตลาด
3. กรณีที่จำเป็นต่อการชำระบัญชีค่าสินค้าและบริการที่เกิดจากธุรกรรม
4. กรณีที่จำเป็นต้องยืนยันตัวตนเพื่อป้องกันการแอบอ้างใช้ข้อมูล
5. กรณีที่มีกฎหมายบัญญัติไว้เป็นพิเศษ หรือจำเป็นอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้เพื่อปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมาย
⑤ หาก “VETEREGEN” ต้องได้รับความยินยอมจากผู้ใช้ตามวรรค ③ และวรรค ④ ต้องระบุหรือแจ้งล่วงหน้าเกี่ยวกับข้อมูลที่กำหนดไว้ในมาตรา 15 วรรค 2 และมาตรา 17 วรรค 2 ของกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ได้แก่ ข้อมูลระบุตัวตนของผู้รับผิดชอบด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (หน่วยงานที่สังกัด ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และช่องทางติดต่ออื่น) วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคล ประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่จะเก็บรวบรวม ระยะเวลาการเก็บรักษาและการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล สิทธิในการปฏิเสธการให้ความยินยอมและผลเสียที่อาจเกิดขึ้นจากการปฏิเสธ รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลที่สาม (ผู้รับข้อมูล วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้รับข้อมูล และประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่เปิดเผย) ทั้งนี้ ผู้ใช้สามารถถอนความยินยอมดังกล่าวได้ทุกเมื่อ
⑥ ผู้ใช้สามารถขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของตนที่ “VETEREGEN” เก็บรักษาไว้ได้ทุกเมื่อ และ “VETEREGEN” มีหน้าที่ดำเนินมาตรการที่จำเป็นโดยไม่ชักช้า หากผู้ใช้ร้องขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง “VETEREGEN” จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวจนกว่าจะดำเนินการแก้ไขข้อผิดพลาดเสร็จสิ้น
⑦ เพื่อคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล “VETEREGEN” ต้องจำกัดจำนวนผู้ที่จัดการข้อมูลส่วนบุคคลให้น้อยที่สุด และรับผิดชอบต่อความเสียหายทั้งหมดที่เกิดขึ้นแก่ผู้ใช้จากการสูญหาย การโจรกรรม การรั่วไหล การเปิดเผยแก่บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม หรือการแก้ไขเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้โดยมิชอบ รวมถึงข้อมูลบัตรเครดิตและบัญชีธนาคาร
⑧ เมื่อบรรลุวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมหรือวัตถุประสงค์ที่ได้รับข้อมูลส่วนบุคคลแล้ว “VETEREGEN” หรือบุคคลที่สามที่ได้รับข้อมูลส่วนบุคคลจาก “VETEREGEN” ต้องทำลายข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวโดยไม่ชักช้า
⑨ “VETEREGEN” จะไม่ตั้งค่าช่องให้ความยินยอมเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม การใช้ และการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเป็นการเลือกไว้ล่วงหน้า นอกจากนี้ จะระบุอย่างชัดเจนว่าบริการใดจะถูกจำกัดหากผู้ใช้ปฏิเสธการให้ความยินยอมเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม การใช้ และการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล และจะไม่จำกัดหรือปฏิเสธการให้บริการ เช่น การสมัครสมาชิก เพียงเพราะผู้ใช้ปฏิเสธการให้ความยินยอมเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ใช่รายการที่จำเป็นต้องเก็บรวบรวม

 

หมวด 4 สิทธิและหน้าที่

 

ข้อ 19 (หน้าที่ของ “VETEREGEN”)
① “VETEREGEN” จะไม่กระทำการที่กฎหมายหรือข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ห้าม หรือกระทำการที่ขัดต่อความสงบเรียบร้อยหรือศีลธรรมอันดี และจะพยายามอย่างเต็มที่ในการจัดให้มีสิ่งอำนวยความสะดวกและดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้สามารถจัดหา “สินค้าและบริการ” ได้อย่างต่อเนื่องและมั่นคงตามข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้
② “VETEREGEN” ต้องจัดให้มีระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ (รวมถึงข้อมูลเครดิต) เพื่อให้ผู้ใช้สามารถใช้บริการอินเทอร์เน็ตได้อย่างปลอดภัย และจะประกาศและปฏิบัติตามนโยบายการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
③ หาก “VETEREGEN” กระทำการแสดงข้อมูลหรือโฆษณาที่ไม่เป็นธรรมเกี่ยวกับ “สินค้าและบริการ” ตามมาตรา 3 ของ 「กฎหมายว่าด้วยการส่งเสริมความเป็นธรรมในการแสดงข้อมูลและการโฆษณา」 จนทำให้ผู้ใช้ได้รับความเสียหาย “VETEREGEN” ต้องรับผิดชอบชดใช้ความเสียหายดังกล่าว
④ “VETEREGEN” จะไม่ส่งอีเมลโฆษณาเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าที่ผู้ใช้ไม่ประสงค์จะได้รับ

 

ข้อ 20 (หน้าที่ของสมาชิกเกี่ยวกับ ID และรหัสผ่าน)
① สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการจัดการ ID และรหัสผ่านของตนเอง ยกเว้นกรณีตามข้อ 18
② สมาชิกต้องไม่อนุญาตให้บุคคลที่สามใช้ ID และรหัสผ่านของตน
③ หากสมาชิกทราบว่า ID หรือรหัสผ่านของตนถูกขโมยหรือถูกใช้โดยบุคคลที่สาม ต้องแจ้ง “VETEREGEN” โดยทันที และหาก “VETEREGEN” ให้คำแนะนำ สมาชิกต้องปฏิบัติตามคำแนะนำดังกล่าว

 

ข้อ 21 (หน้าที่ของผู้ใช้)
① ผู้ใช้ “VETEREGEN” ต้องไม่กระทำการดังต่อไปนี้
1. ลงทะเบียนข้อมูลเท็จเมื่อยื่นคำขอหรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลใน “VETEREGEN”
2. แอบอ้างใช้ข้อมูลของผู้อื่น
3. เปลี่ยนแปลงข้อมูลที่เผยแพร่บน “VETEREGEN”
4. ส่งหรือเผยแพร่ข้อมูลอื่นนอกเหนือจากข้อมูลที่ “VETEREGEN” กำหนด (เช่น โปรแกรมคอมพิวเตอร์ เป็นต้น)
5. ละเมิดลิขสิทธิ์หรือสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาอื่นของ “VETEREGEN” หรือบุคคลที่สาม
6. กระทำการที่ทำให้ “VETEREGEN” หรือบุคคลที่สามเสื่อมเสียชื่อเสียง หรือขัดขวางการดำเนินงาน
7. เปิดเผยหรือเผยแพร่ข้อความ รูปภาพ เสียง หรือข้อมูลอื่นที่ลามกอนาจาร รุนแรง หรือขัดต่อความสงบเรียบร้อยหรือศีลธรรมอันดีบน “VETEREGEN”

 

ข้อ 22 (ความสัมพันธ์ระหว่าง “VETEREGEN” ที่เชื่อมโยงและ “VETEREGEN” ที่ถูกเชื่อมโยง)
① เมื่อเว็บไซต์ VETEREGEN ระดับบนและเว็บไซต์ VETEREGEN ระดับล่างเชื่อมโยงกันด้วยวิธีไฮเปอร์ลิงก์ เป็นต้น (โดยเป้าหมายของไฮเปอร์ลิงก์รวมถึงข้อความ รูปภาพ และวิดีโอ เป็นต้น) เว็บไซต์แรกเรียกว่าเว็บไซต์ VETEREGEN ที่เชื่อมโยง และเว็บไซต์หลังเรียกว่าเว็บไซต์ VETEREGEN ที่ถูกเชื่อมโยง
② หากเว็บไซต์ VETEREGEN ที่เชื่อมโยงได้ระบุไว้อย่างชัดเจนบนหน้าแรกหรือในหน้าต่างป๊อปอัปขณะเชื่อมโยงว่าไม่รับผิดชอบในการรับประกันธุรกรรมที่ผู้ใช้ทำกับเว็บไซต์ VETEREGEN ที่ถูกเชื่อมโยงเกี่ยวกับ “สินค้าและบริการ” ที่เว็บไซต์ดังกล่าวจัดหาโดยอิสระ เว็บไซต์ VETEREGEN ที่เชื่อมโยงจะไม่รับผิดชอบในการรับประกันธุรกรรมดังกล่าว

 

ข้อ 23 (การเป็นเจ้าของลิขสิทธิ์และข้อจำกัดในการใช้)
① ลิขสิทธิ์และสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาอื่นที่เกี่ยวข้องกับผลงานที่ “VETEREGEN” จัดทำขึ้นเป็นของ “VETEREGEN”
② ผู้ใช้ต้องไม่นำข้อมูลที่ได้รับจากการใช้ “VETEREGEN” ซึ่งสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาเป็นของ “VETEREGEN” ไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยการทำซ้ำ ส่งต่อ ตีพิมพ์ แจกจ่าย ออกอากาศ หรือวิธีอื่น หรืออนุญาตให้บุคคลที่สามใช้ข้อมูลดังกล่าว โดยไม่ได้รับความยินยอมล่วงหน้าจาก “VETEREGEN”
③ หาก “VETEREGEN” ใช้ลิขสิทธิ์ที่เป็นของผู้ใช้ตามข้อตกลง ต้องแจ้งให้ผู้ใช้ที่เกี่ยวข้องทราบ

 

หมวด 5 ข้อจำกัดความรับผิดและการระงับข้อพิพาท

 

ข้อ 24 (ข้อจำกัดความรับผิด)
① “VETEREGEN” ไม่ต้องรับผิดชอบต่อการให้บริการ หากไม่สามารถให้บริการได้เนื่องจากภัยธรรมชาติหรือเหตุสุดวิสัยอื่นที่มีลักษณะเทียบเท่ากัน
② “VETEREGEN” ไม่รับผิดชอบต่ออุปสรรคในการใช้บริการที่เกิดจากเหตุที่ “ผู้ใช้” ต้องรับผิดชอบ
③ “VETEREGEN” ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการที่จัดให้แก่ “ผู้ใช้” โดยไม่คิดค่าใช้จ่าย
④ “VETEREGEN” ไม่รับผิดชอบต่อความน่าเชื่อถือ ความถูกต้อง หรือเนื้อหาของข้อมูล เอกสาร และข้อเท็จจริงที่ “สมาชิก” เผยแพร่บนบริการ
⑤ “VETEREGEN” ไม่ต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นจากการที่ผู้ประกอบกิจการโทรคมนาคมพื้นฐานหยุดให้บริการโทรคมนาคมหรือไม่สามารถให้บริการได้ตามปกติ
⑥ หากมีการเปลี่ยนแปลงบริการที่จัดให้แก่ “สมาชิก” “VETEREGEN” ไม่ต้องรับผิดชอบต่อการเปลี่ยนแปลงบริการดังกล่าว ตราบเท่าที่ “VETEREGEN” ได้แจ้งให้ “สมาชิก” ทราบล่วงหน้า
⑦ “VETEREGEN” ไม่รับผิดชอบต่อข้อพิพาทที่เกิดขึ้นระหว่าง “ผู้ใช้” ด้วยกัน หรือระหว่าง “ผู้ใช้” กับบุคคลที่สาม โดยมีเนื้อหาดิจิทัลเป็นสื่อกลาง

 

ข้อ 25 (การระงับข้อพิพาท)
① “VETEREGEN” จะจัดตั้งและดำเนินงานหน่วยงานจัดการการชดเชยความเสียหาย เพื่อรับฟังความคิดเห็นหรือข้อร้องเรียนที่ชอบด้วยเหตุผลของผู้ใช้ และดำเนินการชดเชยความเสียหายที่เกิดขึ้น
② “VETEREGEN” จะดำเนินการพิจารณาและจัดการข้อร้องเรียนและความคิดเห็นที่ผู้ใช้ยื่นมาเป็นลำดับแรก อย่างไรก็ตาม หากไม่สามารถดำเนินการได้อย่างรวดเร็ว จะแจ้งเหตุผลและกำหนดการดำเนินการให้ผู้ใช้ทราบโดยทันที
③ หากผู้ใช้ยื่นคำร้องขอเยียวยาความเสียหายเกี่ยวกับข้อพิพาทด้านพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ที่เกิดขึ้นระหว่าง “VETEREGEN” กับผู้ใช้ อาจดำเนินการตามการไกล่เกลี่ยของหน่วยงานระงับข้อพิพาทที่ได้รับการร้องขอจากคณะกรรมการการค้าที่เป็นธรรมหรือผู้ว่าราชการจังหวัดหรือเมืองที่เกี่ยวข้อง

 

ข้อ 26 (เขตอำนาจศาลและกฎหมายที่ใช้บังคับ)
① การฟ้องร้องคดีเกี่ยวกับข้อพิพาทด้านพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ที่เกิดขึ้นระหว่าง “VETEREGEN” กับผู้ใช้ ให้อยู่ภายใต้เขตอำนาจศาลแต่เพียงผู้เดียวของศาลแขวงที่มีเขตอำนาจเหนือที่อยู่ของผู้ใช้ ณ เวลายื่นฟ้อง และหากไม่มีที่อยู่ ให้ใช้ศาลแขวงที่มีเขตอำนาจเหนือสถานที่พำนัก อย่างไรก็ตาม หากที่อยู่หรือสถานที่พำนักของผู้ใช้ไม่ชัดเจน ณ เวลายื่นฟ้อง หรือผู้ใช้พำนักอยู่ต่างประเทศ ให้ยื่นฟ้องต่อศาลที่มีเขตอำนาจตามกฎหมายวิธีพิจารณาความแพ่ง
② คดีความเกี่ยวกับพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ที่เกิดขึ้นระหว่าง “VETEREGEN” กับผู้ใช้ ให้ใช้กฎหมายของสาธารณรัฐเกาหลีเป็นกฎหมายที่ใช้บังคับ

 

บทเฉพาะกาล (วันที่มีผลบังคับใช้)
1. ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้รับการแก้ไขและมีผลบังคับใช้ตั้งแต่เดือนตุลาคม ค.ศ. 2024