ข้อควรระวังในการเปลี่ยน/คืนสินค้า

​

• ต้องยื่นคำขอเปลี่ยน/คืนสินค้าภายใน 14 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า
• ที่อยู่สำหรับส่งคืนสินค้า: ห้อง 915 อาคาร ITECO Blue Zone เลขที่ 150 Jojeong-daero, Hanam-si, Gyeonggi-do (12930)
• หาก “สินค้าและบริการ” ไม่ตรงกับรายละเอียดที่แสดงหรือโฆษณาไว้ หรือมีการปฏิบัติตามสัญญาไม่ตรงตามเงื่อนไข ผู้ใช้สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ภายใน 3 เดือนนับจากวันที่ได้รับ “สินค้าและบริการ” หรือภายใน 30 วันนับจากวันที่ทราบหรือควรทราบข้อเท็จจริงดังกล่าว
• VETEREGEN จะคืนเงินที่ได้รับภายใน 3 วันทำการนับจากวันที่ได้รับสินค้าคืนและตรวจสอบแล้วว่าไม่เข้าข่ายกรณีตามข้อ 16 วรรค 2 ของข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ
• หากผู้เยาว์ทำสัญญาโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้แทนโดยชอบธรรม ผู้เยาว์หรือผู้แทนโดยชอบธรรมสามารถยกเลิกสัญญาได้

​

กรณีที่ไม่สามารถเปลี่ยน/คืนสินค้าได้ (ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ ข้อ 16 วรรค ②)

​

เมื่อผู้ใช้ได้รับ “สินค้าและบริการ” แล้ว จะไม่สามารถเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้หากเข้าข่ายกรณีใดกรณีหนึ่งดังต่อไปนี้
1. “สินค้าและบริการ” สูญหายหรือเสียหายจากสาเหตุที่ผู้ใช้ต้องรับผิดชอบ อย่างไรก็ตาม หากเป็นเพียงการเปิดหรือทำให้บรรจุภัณฑ์ภายนอกเสียหายเพื่อตรวจสอบรายละเอียดของ “สินค้าและบริการ” ผู้ใช้ยังสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้
2. ผลิตภัณฑ์ที่ซองบรรจุปลอดเชื้อถูกเปิดหรือบรรจุภัณฑ์เสียหาย ไม่สามารถคืนสินค้า นำกลับเข้าคลังสินค้า หรือจำหน่ายซ้ำได้ จึงไม่สามารถขอคืนเงินได้ บรรจุภัณฑ์ที่เสียหายหมายถึงซองใสปลอดเชื้อของผลิตภัณฑ์ที่ยืดออก มีรูรั่ว หรือถูกดัดแปลงในลักษณะใด ๆ รวมถึงการพยายามปิดผนึกบรรจุภัณฑ์เดิมอีกครั้ง
3. มูลค่าของ “สินค้าและบริการ” ลดลงอย่างมากเนื่องจากการใช้งานหรือการบริโภคบางส่วนโดยผู้ใช้
4. มูลค่าของ “สินค้าและบริการ” ลดลงอย่างมากตามระยะเวลาที่ผ่านไป จนไม่สามารถนำกลับมาจำหน่ายได้
5. สินค้าที่ไม่ได้ซื้อโดยตรงจาก VETEREGEN หรือผลิตภัณฑ์ที่ VETEREGEN ไม่ได้จำหน่ายอีกต่อไป
6. ผลิตภัณฑ์ที่ผลิตตามคำสั่งซื้อเฉพาะของลูกค้า (เช่น กลุ่มผลิตภัณฑ์วัสดุปลูกถ่ายเฉพาะทาง เป็นต้น)
7. สินค้าที่มีอายุการเก็บรักษาคงเหลือไม่เกิน 6 เดือน (ยกเว้นสินค้าที่ได้รับโดยมีอายุการเก็บรักษาคงเหลือไม่เกิน 6 เดือน ณ เวลาที่ซื้อ)

สามารถตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติมได้ใน ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ