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Política de privacidad
Etiqueta principal de tratamiento de datos personales
Tabla de información principal sobre el tratamiento de datos personales
Recopilación de datos personales generales
Comunicación de datos personales
Período de conservación de los datos personales
Finalidad del tratamiento de datos personales
Departamento de atención de reclamaciones sobre datos personales
Encargo del tratamiento de datos personales
[ ÍNDICE ]
1. Finalidad del tratamiento de datos personales
2. Tratamiento y período de conservación de los datos personales
3. Comunicación de datos personales a terceros
4. Encargo del tratamiento de datos personales
5. Derechos y obligaciones de los usuarios y sus representantes legales, y forma de ejercerlos
6. Categorías de datos personales tratados
7. Supresión de los datos personales
8. Medidas para garantizar la seguridad de los datos personales
9. Instalación y funcionamiento de dispositivos de recopilación automática de datos personales y opciones para rechazarlos
10. Responsable de protección de datos personales
11. Solicitudes de acceso a datos personales y servicio de atención de reclamaciones
12. Medios de reparación en caso de vulneración de los derechos del interesado
13. Modificación de la Política de privacidad
VETEREGEN (en adelante, la «Empresa»), a través del sitio web que gestiona (en adelante, «VETEREGEN»), establece y publica la presente Política de privacidad de conformidad con el Artículo 30 de la Ley de Protección de Datos Personales, con el fin de proteger los datos personales de los clientes que utilizan VETEREGEN (en adelante, los «Usuarios» o «Interesados») y gestionar de forma rápida y eficaz cualquier reclamación relacionada con dichos datos.
Artículo 1 (Finalidad del tratamiento de datos personales)
VETEREGEN trata los datos personales para las siguientes finalidades. Los datos personales tratados no se utilizarán para fines distintos de los indicados a continuación y, en caso de que cambie la finalidad de su utilización, se adoptarán las medidas necesarias, incluida la obtención de un consentimiento adicional, de conformidad con el Artículo 18 de la Ley de Protección de Datos Personales.
① Registro y gestión de miembros del sitio web
Confirmación de la intención de registrarse como miembro, identificación y autenticación del usuario para la prestación de servicios destinados a miembros, mantenimiento y gestión de la condición de miembro y prevención del uso indebido de los servicios.
*La Empresa no permite el registro de menores de 14 años.
② Suministro de bienes o prestación de servicios
Los datos personales se tratan con las siguientes finalidades: entrega de productos, prestación de servicios, envío de contratos y facturas, suministro de contenidos, prestación de servicios personalizados, verificación de identidad, verificación de edad, pago y liquidación de importes y cobro de deudas.
③ Gestión de reclamaciones
Los datos personales se tratan con las siguientes finalidades: verificar la identidad del reclamante, comprobar el contenido de la reclamación, establecer contacto y realizar notificaciones para la investigación de los hechos, y comunicar el resultado de la tramitación.
Artículo 2 (Tratamiento y período de conservación de los datos personales)
① VETEREGEN trata y conserva los datos personales durante el período de conservación y utilización establecido por la legislación aplicable o durante el período de conservación y utilización de los datos personales para el que se haya obtenido el consentimiento del Usuario en el momento de su recopilación.
② Los períodos correspondientes al tratamiento y conservación de cada categoría de datos personales son los siguientes.
1. Registro y gestión de miembros del sitio web: hasta que el Usuario se dé de baja del sitio web.
No obstante, cuando concurra alguna de las siguientes circunstancias, los datos se conservarán hasta que finalice la causa correspondiente:
1) Cuando exista una investigación en curso por infracción de la legislación aplicable: hasta que finalice dicha investigación.
2) Cuando subsistan derechos de crédito u obligaciones derivados del uso del sitio web: hasta que se liquiden dichos derechos y obligaciones.
2. Suministro de bienes o prestación de servicios: hasta que finalice el suministro de los bienes o servicios y se complete el pago y la liquidación correspondientes.
1) Registros relativos a indicaciones y publicidad, contenido y ejecución de contratos y otras transacciones, de conformidad con la Ley de Protección del Consumidor en el Comercio Electrónico, etc.
- Registros relativos a indicaciones y publicidad: 6 meses
- Registros relativos a contratos o desistimientos, pagos y suministro de bienes, etc.: 5 años
- Registros relativos a reclamaciones de consumidores o resolución de controversias: 3 años
2) Conservación de datos de confirmación de comunicaciones de conformidad con la Ley de Protección del Secreto de las Comunicaciones
- Datos de seguimiento del lugar de conexión del Usuario y otros datos de confirmación de comunicaciones: 1 año
- Registros de Internet y otros registros de acceso del Usuario: 3 meses
3. Encuestas y eventos: hasta la finalización de la encuesta o del evento correspondiente.
Artículo 3 (Comunicación de datos personales a terceros)
① VETEREGEN trata los datos personales de los Usuarios únicamente dentro del ámbito especificado en el Artículo 1 (Finalidad del tratamiento de datos personales) y únicamente los comunica a terceros cuando concurra alguno de los supuestos previstos en los Artículos 17 y 18 de la Ley de Protección de Datos Personales, como el consentimiento del Usuario o una disposición legal específica.
② Salvo en los casos previstos en el apartado ① del presente Artículo, VETEREGEN no comunica datos personales a terceros.
Artículo 4 (Encargo del tratamiento de datos personales)
① Con el fin de garantizar una gestión eficaz de los datos personales, VETEREGEN encarga las siguientes operaciones de tratamiento de datos personales a terceros.
Encargado del tratamiento
Contenido de las tareas encomendadas
CJ Logistics, Korea Post
KCP Co., Ltd.
KG Inicis
Envío de productos o facturas
Verificación de identidad
Procesamiento de pagos con tarjeta
② Al celebrar un contrato de encargo del tratamiento, VETEREGEN, de conformidad con el Artículo 26 de la Ley de Protección de Datos Personales, especifica en el contrato u otros documentos las cuestiones relativas a la prohibición del tratamiento de datos personales para fines distintos de la ejecución de las tareas encomendadas, las medidas técnicas y administrativas de protección, las restricciones a la subcontratación, la gestión y supervisión del encargado del tratamiento, la responsabilidad por daños y perjuicios, entre otras, y supervisa que el encargado del tratamiento trate los datos personales de forma segura.
③ En caso de que se modifique el contenido de las tareas encomendadas o cambie el encargado del tratamiento, dicha modificación se comunicará sin demora a través de la presente Política de privacidad.
Artículo 5 (Derechos y obligaciones de los usuarios y sus representantes legales, y forma de ejercerlos)
① Los Usuarios podrán ejercer en cualquier momento frente a la Empresa sus derechos de acceso, rectificación, supresión y limitación del tratamiento de sus datos personales, entre otros.
② El ejercicio de los derechos previstos en el apartado ① podrá realizarse ante VETEREGEN por escrito, correo electrónico, fax u otros medios, de conformidad con el Artículo 41, apartado 1, del Decreto de Aplicación de la Ley de Protección de Datos Personales, y VETEREGEN adoptará las medidas correspondientes sin demora.
③ Los derechos previstos en el apartado ① podrán ejercerse a través del representante legal del Usuario o de una persona debidamente autorizada. En este caso, deberá presentarse un poder conforme al Formulario n.º 11 del Anexo del Aviso sobre los métodos de tratamiento de datos personales (n.º 2020-7).
*Enlace al poder
④ Los derechos del Usuario relativos a las solicitudes de acceso a los datos personales y de limitación del tratamiento podrán estar sujetos a restricciones de conformidad con el Artículo 35, apartado 4, y el Artículo 37, apartado 2, de la Ley de Protección de Datos Personales.
⑤ No podrá solicitarse la supresión de datos personales cuando otra normativa establezca expresamente que dichos datos deben recopilarse.
⑥ Cuando se presente una solicitud de acceso, rectificación, supresión o limitación del tratamiento en ejercicio de los derechos del Usuario, VETEREGEN verificará que la persona que presenta dicha solicitud sea el propio Usuario o un representante debidamente autorizado.
⑦ Los Usuarios podrán consultar o modificar en cualquier momento sus datos personales registrados, así como solicitar la cancelación de su registro. Para consultar o modificar sus datos personales, podrán hacerlo haciendo clic en «Modificar datos personales» (o «Modificar información del miembro»). Para cancelar el registro (retirar el consentimiento), podrán hacerlo haciendo clic en «Darse de baja» y completando el procedimiento de verificación de identidad.
Artículo 6 (Categorías de datos personales tratados)
VETEREGEN trata las siguientes categorías de datos personales.
① Para el registro y la gestión de miembros del sitio web
- Datos obligatorios: nombre, fecha de nacimiento, correo electrónico, número de teléfono, contraseña, número de licencia veterinaria, nombre de la clínica veterinaria, correo electrónico para la emisión de facturas fiscales, número de registro empresarial, certificado de registro empresarial (copia), dirección de envío
② Para la verificación de la condición de veterinario y la autenticación como miembro B2B
- Datos obligatorios: nombre, fecha de nacimiento, correo electrónico, número de teléfono, contraseña, número de licencia veterinaria, nombre de la clínica veterinaria, correo electrónico para la emisión de facturas fiscales, número de registro empresarial, certificado de registro empresarial (copia), dirección de envío
③ Para el envío de productos y premios
- Datos obligatorios: dirección de envío predeterminada, datos de contacto, nombre del destinatario, número de teléfono, número de teléfono móvil, dirección de envío
④ Para notificaciones relacionadas con el cumplimiento del contrato, incluidos contactos y comunicaciones, y para el cobro de deudas
- Datos obligatorios: dirección, correo electrónico, nombre, fecha de nacimiento, número de teléfono móvil
⑤ Para comunicaciones relativas a información sobre la venta de servicios, actividades promocionales y de captación de miembros (incluidos puntos, cupones, información sobre productos a precios especiales, ventajas promocionales y publicidad de ventas)
- Datos opcionales: datos de contacto, consentimiento para recibir SMS, correo electrónico, consentimiento para recibir correos electrónicos, nombre, fecha de nacimiento, sexo, código postal
⑥ Para la atención al cliente, la recepción de reclamaciones y la comunicación de los resultados de su tramitación
- Datos obligatorios: nombre, datos de contacto, correo electrónico
⑦ Para la emisión de recibos de efectivo y facturas fiscales
- Datos obligatorios: número de tarjeta para recibos de efectivo, número de teléfono móvil o certificado de registro empresarial (copia)
⑧ Durante el uso de los servicios de Internet, los siguientes datos personales pueden generarse y recopilarse automáticamente.
- Dirección IP, cookies, dirección MAC, registros de uso del servicio, historial de visitas
Artículo 7 (Supresión de los datos personales)
① VETEREGEN suprime sin demora los datos personales cuando estos dejan de ser necesarios, por ejemplo, por haber transcurrido el período de conservación o haberse alcanzado la finalidad del tratamiento.
② Cuando sea necesario seguir conservando los datos personales de conformidad con otras disposiciones legales, aun cuando haya transcurrido el período de conservación consentido por el Usuario o se haya alcanzado la finalidad del tratamiento, dichos datos personales podrán trasladarse a una base de datos (DB) independiente o conservarse en un lugar de almacenamiento distinto.
③ El procedimiento y los métodos de supresión de los datos personales son los siguientes.
1. Procedimiento de supresión
VETEREGEN selecciona los datos personales respecto de los cuales haya surgido una causa de supresión y procede a su supresión previa aprobación del responsable de protección de datos personales de VETEREGEN.
2. Método de supresión
VETEREGEN elimina los datos personales registrados y almacenados en formato electrónico de manera que no puedan recuperarse, y destruye los datos personales registrados y almacenados en documentos en papel mediante trituración o incineración.
Artículo 8 (Medidas para garantizar la seguridad de los datos personales)
VETEREGEN adopta las siguientes medidas técnicas de seguridad al tratar sus datos personales con el fin de evitar su pérdida, robo, filtración, alteración o destrucción.
① Sus datos personales están protegidos mediante contraseña. Los archivos y los datos transmitidos se cifran o se protegen mediante funciones de bloqueo de archivos (Lock), y los datos importantes están protegidos mediante funciones de seguridad adicionales.
② VETEREGEN utiliza programas antivirus para adoptar medidas destinadas a prevenir los daños causados por virus informáticos. Los programas antivirus se actualizan periódicamente y, cuando aparece un nuevo virus de forma inesperada, las actualizaciones correspondientes se aplican tan pronto como están disponibles con el fin de evitar vulneraciones de los datos personales.
Artículo 9 (Instalación y funcionamiento de dispositivos de recopilación automática de datos personales y opciones para rechazarlos)
① VETEREGEN utiliza «cookies» que almacenan información sobre el uso y la recuperan periódicamente con el fin de proporcionar servicios personalizados a los Usuarios.
② Las cookies son pequeñas cantidades de información que el servidor (HTTP) utilizado para operar el sitio web envía al navegador del ordenador del Usuario y que también pueden almacenarse en el disco duro del ordenador del Usuario.
1. Finalidad del uso de cookies: se utilizan para identificar los patrones de visita y uso de los distintos servicios y sitios web visitados por el Usuario, los términos de búsqueda más populares, el uso de conexiones seguras, entre otros datos, con el fin de proporcionar información optimizada para el Usuario.
2. Instalación, funcionamiento y rechazo de cookies
El Usuario puede decidir si permite la instalación de cookies. Puede rechazar su almacenamiento mediante las siguientes opciones de configuración.
1) Internet Explorer 11: menú Herramientas situado en la parte superior del navegador web > Opciones de Internet > Privacidad > Opciones avanzadas
2) Chrome: menú Configuración situado en la parte derecha del navegador web > Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos de sitios
3. El rechazo del almacenamiento de cookies puede dificultar el uso de servicios personalizados.
Artículo 10 (Responsable de protección de datos personales)
① VETEREGEN ha designado al siguiente responsable de protección de datos personales para supervisar y asumir la responsabilidad general de las actividades relacionadas con el tratamiento de datos personales, así como para gestionar las reclamaciones de los Usuarios y las medidas de reparación por daños relacionados con dicho tratamiento.
- Responsable de protección de datos personales
Nombre: Oh Seok-bae, Director General
Tel.: 031-790-3623
- Encargada de protección de datos personales
Nombre: Won Ji-hee
Tel.: 031-790-3623
Email: info@veteregen.com
Artículo 11 (Solicitudes de acceso a datos personales y servicio de atención de reclamaciones)
① El Interesado podrá solicitar el acceso a sus datos personales de conformidad con el Artículo 35 de la Ley de Protección de Datos Personales, y VETEREGEN procurará tramitar dichas solicitudes de acceso con rapidez.
② Además de presentar la solicitud ante el departamento encargado de recibir y tramitar las solicitudes de acceso mencionado en el apartado ①, el Interesado también podrá solicitar el acceso a sus datos personales a través del sitio web del «Portal de Datos Personales» (www.privacy.go.kr).
※ Portal de Datos Personales → Servicio de reclamaciones → Ejercicio de los derechos del interesado → Solicitud de acceso a datos personales, etc. (se requiere verificación de identidad)
Artículo 12 (Medios de reparación en caso de vulneración de los derechos del interesado)
El Interesado podrá ponerse en contacto con las siguientes instituciones para solicitar asistencia, asesoramiento u otras medidas de reparación en caso de vulneración de sus datos personales.
■ Centro de Denuncias de Vulneraciones de Datos Personales (gestionado por la Agencia de Internet y Seguridad de Corea)
- Tel.: 118 (sin prefijo)
- URL: https://privacy.kisa.or.kr
- Dirección: 3.ª planta, 9 Jinheung-gil (301-2 Bitgaram-dong), Naju-si, Jeollanam-do, 58324
■ Comité de Mediación de Controversias sobre Datos Personales
- Tel.: 1833-6972
- URL: https://www.kopico.go.kr
- Dirección: 12.ª planta, Complejo Gubernamental de Seúl, 209 Sejong-daero, Jongno-gu, Seúl, 03171
■ División de Investigación de Ciberdelitos de la Fiscalía Suprema
- Tel.: 1301 (sin prefijo)
- URL: https://www.spo.go.kr
■ Oficina de Investigación de Ciberdelitos de la Agencia Nacional de Policía
- Tel.: 182 (sin prefijo)
- URL: https://www.police.go.kr
Artículo 13 (Modificación de la Política de privacidad)
① La presente Política de privacidad será aplicable a partir de octubre de 2024.
② En caso de que la Empresa añada, suprima o modifique la presente Política de privacidad debido a cambios en la legislación o las políticas aplicables, o en las tecnologías de seguridad, la Empresa publicará en VETEREGEN u otros medios, antes de la entrada en vigor de la Política de privacidad modificada, los motivos y el contenido de dichas modificaciones.
