Precauciones para cambios/devoluciones

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• Los cambios/devoluciones deberán solicitarse dentro de los 14 días siguientes a la recepción del producto.

• La dirección para devoluciones es Oficina 915, Blue Zone, ITECO, 150 Jojeong-daero, Hanam-si, Gyeonggi-do (12930), República de Corea.

• Cuando el contenido de los «Bienes, etc.» difiera de lo indicado o anunciado, o cuando el contrato se haya ejecutado de forma distinta a lo acordado, el Usuario podrá ejercer su derecho de desistimiento dentro de los 3 meses siguientes a la fecha de recepción de los «Bienes, etc.» o dentro de los 30 días siguientes a la fecha en que haya tenido o pudiera haber tenido conocimiento de dicha circunstancia.

• VETEREGEN reembolsará el importe abonado dentro de los 3 días hábiles siguientes a la fecha en que reciba el producto devuelto y confirme que no se encuentra comprendido en ninguno de los supuestos previstos en el Artículo 16, apartado ②, de los Términos y Condiciones.

• Los contratos celebrados por menores de edad podrán ser anulados por el propio menor o por su representante legal cuando este último no haya prestado su consentimiento.

Casos en los que no se admiten cambios/devoluciones (Artículo 16② de los Términos y Condiciones)

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Una vez recibidos los «Bienes, etc.», el Usuario no podrá devolverlos ni cambiarlos cuando concurra cualquiera de las siguientes circunstancias:
1. Cuando los «Bienes, etc.» se hayan perdido o dañado por causas imputables al Usuario. No obstante, podrá ejercerse el derecho de desistimiento cuando únicamente se haya dañado el embalaje exterior, etc., con el fin de comprobar el contenido de los «Bienes, etc.».
2. No se admitirán devoluciones, reposiciones en inventario ni reventas de productos cuya bolsa estéril haya sido abierta o cuyo embalaje haya sido dañado, por lo que no se efectuarán reembolsos. Se considerará embalaje dañado cualquier manipulación de la bolsa transparente estéril del producto, incluido el estiramiento, la perforación o cualquier intento de volver a sellar el embalaje original.
3. Cuando el valor de los «Bienes, etc.» haya disminuido considerablemente debido al uso o consumo parcial por parte del Usuario.
4. Cuando, por el transcurso del tiempo, el valor de los «Bienes, etc.» haya disminuido considerablemente hasta el punto de dificultar su reventa.
5. Cuando se trate de artículos que no hayan sido adquiridos directamente a VETEREGEN o de productos que VETEREGEN ya no ofrezca.
6. Productos fabricados conforme al pedido del cliente (por ejemplo, Specialty graft family, etc.).
7. Artículos cuya fecha de caducidad sea inferior a 6 meses. (Quedan excluidos los artículos que ya tuvieran una fecha de caducidad inferior a 6 meses en el momento de su entrega tras la compra.)

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Para obtener información más detallada, consulte los Términos & condiciones.