换货/退货注意事项

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- 收到产品后，须在14天内提出换货/退货申请。
- 退货地址为：915 ITECO, 150 Jojeong-daero, Hanam-si, Gyeonggi-do, 465-736 Korea。
- 如果“商品等”的实际内容与标示、广告内容不符，或未按照合同约定履行，用户可以在收到相关“商品等”之日起3个月内，且自知道或应当知道该事实之日起30天内撤回购买申请。
- 百德利坚在收到退回的商品并确认其不属于使用条款第16条第2款规定的情形之日起3个工作日内，退还已收取的款项。
- 未成年人签订的合同，如未经法定代理人同意，未成年人本人或其法定代理人可以撤销该合同。

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无法换货/退货的情况（使用条款第16条第2款）

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用户收到“商品等”后，如存在以下任一情形，不得申请退货或换货。
1. 因用户自身原因导致“商品等”灭失或损坏的情况。但如果仅为确认“商品等”的内容而拆开或损坏外包装，则仍可撤回购买申请。

2. 无菌包装袋已被打开或包装已损坏的产品，由于无法退货、重新入库或再次销售，因此不予退款。包装损坏是指产品的透明无菌包装袋出现拉伸变形、破孔，或存在试图重新密封原包装等任何形式的人为改动。

3. 因用户使用或部分消耗，导致“商品等”的价值显著降低的情况。

4. 因时间推移，导致“商品等”的价值显著降低，以致难以再次销售的情况。

5. 非直接从百德利坚购买的商品，或百德利坚已不再提供的产品。

6. 根据客户订单要求定制生产的产品（例如 Specialty graft family 等）。

7. 剩余有效期在6个月以内的商品。（但购买时收到的商品剩余有效期已不足6个月的情况除外。）

 

更多详细信息，请参阅条款 & 条件。